Питання і відповіді про набори для вишивання Abris Art

Ми пропонуємо кілька зручних способів оплати. Оберіть той, який підходить саме вам.

Банківською карткою на сайті (WayForPay)

Ви можете оплатити замовлення одразу під час оформлення через платіжну систему WayForPay.

Якщо ви плануєте додати до замовлення нитки, п’яльця, аксесуари або інші товари, а також скористатися індивідуальною знижкою, рекомендуємо не оплачувати замовлення одразу. Після оформлення з вами зв’яжеться менеджер, уточнить усі деталі, перерахує остаточну вартість та, за потреби, надішле реквізити для оплати.

За реквізитами (IBAN)

Після оформлення замовлення наш менеджер уточнить усі деталі та, за потреби, надішле реквізити для оплати на розрахунковий рахунок (IBAN). Оплатити можна через мобільний застосунок або у відділенні будь-якого банку.

Післяплата (накладений платіж)

Оплатити замовлення можна під час отримання у відділенні служби доставки. Перевізник стягує додаткову комісію за послугу післяплати згідно зі своїми тарифами.

Якщо ви оформлюєте перше замовлення на суму понад 1 000 грн, ми можемо попросити внести часткову передоплату як підтвердження замовлення.

PayPal

Для клієнтів з-за кордону або за домовленістю з менеджером доступна оплата через PayPal. Реквізити для оплати менеджер надішле після підтвердження замовлення.

Замовлення з доставкою за кордон відправляємо лише після 100% передоплати.

Оформіть замовлення на нашому сайті, обравши потрібні товари, та оплатіть його під час оформлення. Доставка за кордон (замовлення в євро) коштує 10 € за замовлення і безкоштовна від 85 € (сума після знижок); вартість видно під час оформлення.

Міжнародні замовлення відправляємо після 100% передоплати. Мито та місцеві податки країни призначення, якщо їх нараховують, сплачує отримувач під час отримання.

Якщо у вас виникнуть запитання щодо доставки, термінів або пересилання до вашої країни, наш менеджер надасть усю необхідну інформацію.

Так, ви можете сміливо обирати будь-який сюжет, який припав вам до душі. Усі набори, представлені на нашому сайті, є в наявності та доступні для замовлення.

Ми самі виробляємо набори, тому гнучко керуємо асортиментом:

• Оперативне комплектування. Навіть якщо дуже популярний набір щойно закінчився на складі готової продукції, наша команда швидко та дбайливо збере його саме для вас.
• Жодних тривалих очікувань. Вам не доведеться чекати тижнями на нове надходження. Доукомплектування на виробництві займає мінімум часу.
• Гарантія якості та комплектації. Кожен зібраний набір проходить наш стандартний контроль якості.

На жаль, наразі ми не виготовляємо набори в єдиному екземплярі за індивідуальними фото чи зображеннями.

Кожну нову схему в «Абрис Арт» створює ціла команда професійних дизайнерів, і це кропіткий мистецький процес. Для кожного дизайну ми:

• вручну опрацьовуємо схему, розкладаючи кожну бісеринку та хрестик;
• ретельно підбираємо відтінки, матеріали та додатковий декор;
• обов’язково робимо тестові відшиви, щоб переконатися в ідеальному результаті.

Якби ми проводили всю цю роботу заради одного набору, його вартість була б занадто високою, а йти на компроміси з якістю ми не готові.

Чи є винятки? Так. Ми з радістю розробимо індивідуальний ексклюзивний дизайн, якщо вам потрібна велика партія під замовлення (орієнтовно від 100 одиниць, залежно від категорії виробу). Це чудовий варіант для корпоративних подарунків або власного мерчу.

Схеми, що входять до складу наборів, окремо не продаються: вони доступні лише в комплекті з набором.

Якщо вас цікавить саме схема для вишивки бісером, перегляньте розділ Схеми для вишивки бісером: там представлений широкий асортимент окремих схем.

Найзручніше взяти готовий набір: він уже містить усе необхідне, тобто основу зі схемою, повний комплект якісного бісеру із запасом, голки, інструкцію та інші складники (залежно від дизайну).

Ми доставляємо замовлення по всій території України. Оберіть найзручніший спосіб:

• Нова Пошта (на відділення або адресна доставка кур’єром): відправляємо цим перевізником щодня, тож посилка поїде до вас якнайшвидше.
• Укрпошта: відправлення відбуваються 1–2 рази на тиждень.
• Самовивіз можливий у Мукачеві.

Як відстежити замовлення?

У день відправлення (після 17:00) наш менеджер обов’язково надішле вам номер накладної (ТТН), і ви зможете стежити, як набір прямує до вас.

Вартість доставки не входить до ціни товару та розраховується під час оформлення замовлення.

Безкоштовна доставка для роздрібних замовлень від 2 500 грн (сума після знижок).

Доставка за кордон (замовлення в євро): 10 € за замовлення, безкоштовно від 85 €.

Безкоштовна доставка є промо-пропозицією для роздрібних покупців. Для гуртових замовлень умови та знижки обговорюються з персональним менеджером.

Докладніше про оплату і доставку

У робочі дні при замовленні до 13:00 відправляємо день у день, після 13:00 наступного робочого дня. Якщо з будь-яких причин термін відправлення зміниться, наш менеджер зв’яжеться з вами заздалегідь та повідомить орієнтовну дату.

Термін доставки після відправлення:

Комплектація залежить від виду вишивки.

Набір для вишивки бісером

• художнє полотно з нанесеною схемою;
• повний комплект бісеру Preciosa із запасом;
• голки для вишивання;
• детальну інструкцію;
• декоративні елементи (за наявності в дизайні).

Набір для вишивки хрестиком

• бавовняну канву;
• друковану схему для вишивання;
• повний комплект ниток із запасом;
• голки для вишивання;
• детальну інструкцію;
• декоративні елементи (за наявності в дизайні).

У кожному наборі є все необхідне для комфортного початку роботи. Вперше вишиваєте бісером? Загляньте в наші поради.

Так, для більшості наших наборів для вишивки хрестиком доступна електронна схема у форматі XSD. Усі нові набори комплектуються QR-кодом, за допомогою якого ви можете завантажити:

• електронну схему у форматі PDF;
• електронну схему у форматі XSD.

Формат XSD можна відкрити в будь-якому застосунку для вишивання, який його підтримує.

Для частини наших ранніх наборів електронна схема може бути тимчасово недоступною; детальна друкована схема в комплекті є завжди. Якщо у вас уже є один із наших наборів і ви хочете отримати електронну схему, зверніться до нас, підтвердивши наявність набору, і ми надамо всі дані для завантаження.

Ні. Підрамник у наших наборах не передбачений, і це свідоме рішення:

• Зручність під час вишивання. Вишивати на полотні, яке вже жорстко натягнуте на підрамник, вкрай незручно: доступ до виворітної сторони ускладнюється, а на великих картинах дістатися до деяких ділянок майже неможливо.
• Бездоганний вигляд готової картини. Бісер додає полотну ваги. Якщо вишивати на вже натягнутому полотні, з часом воно може деформуватися або провиснути, тому натягувати його на підрамник потрібно лише після завершення роботи.
• Менша вартість доставки. Підрамник суттєво збільшив би габарити та вагу посилки.

Коли робота буде готова, рекомендуємо віднести її до багетної майстерні.

На жаль, ні: ми не виготовляємо і не продаємо рами. Рекомендуємо звернутися до багетної майстерні у вашому місті:

• Ідеальний розмір: майстри знімуть мірки з уже вишитої роботи, тому рама прилягатиме бездоганно.
• Великий вибір: ви зможете прикласти різні зразки багету до картини та обрати колір і текстуру, які пасуватимуть їй і вашому інтер’єру.
• Професійне оформлення: фахівці правильно натягнуть полотно, щоб воно не провисало з роками, і допоможуть підібрати паспарту чи захисне скло.

Так. Повернути або обміняти товар можна протягом 14 днів з моменту отримання.

• Поштову упаковку можна відкрити для огляду, але сам набір має бути в цілісній оригінальній упаковці, без слідів використання, розпочатої роботи чи пошкоджень.
• Якщо набір просто не підійшов, зворотну доставку оплачує покупець.
• Обмін або повернення коштів здійснюємо протягом 3 робочих днів після отримання та перевірки товару на нашому складі.

Як відбувається повернення, крок за кроком

Зв’яжіться з нами, детально опишіть ситуацію та додайте фотографії товару або комплектації: це допоможе розв’язати питання якнайшвидше. Якщо це виробничий брак або помилка комплектації, ми повністю покриваємо всі витрати на доставку.

Телефони: +380 93 136 74 79, +380 93 972 23 07. E-mail: [email protected].

Дякуємо за інтерес до нашого бренду! Ми завжди відкриті до співпраці. Щоб отримати умови для гуртових покупців, напишіть нам:

• Viber: +380 93 136 74 79
• E-mail: [email protected]

Залиште запит на партнерство, і наш менеджер детально проконсультує вас щодо асортименту, цін та умов оформлення замовлень.

Гурт і співпраця