Оплата і доставка

Способи оплати

Ми дбаємо про ваш комфорт, тому пропонуємо зручні, прозорі та безпечні умови розрахунку.
Ви можете обрати один із зручних способів оплати:
Онлайн-оплата (через платіжну систему WayForPay)
Швидкий та безпечний розрахунок за допомогою карток Visa / Mastercard, а також сервісів Apple Pay та Google Pay. Під час оформлення замовлення вас буде перенаправлено на захищену сторінку платіжного сервісу, де доступно понад 20 способів платежу.
Безготівковий розрахунок
Оплата за реквізитами на банківський розрахунковий рахунок ФОП.
Післяплата (накладений платіж)
Оплата готівкою або карткою безпосередньо під час отримання товару у відділенні служби доставки.

Способи доставки

Ми дбаємо про те, щоб ваші замовлення прибували вчасно, цілими та неушкодженими.
Доставка по Україні
Для роздрібних покупців в Україні відправка здійснюється поштовими операторами:
«Нова Пошта» (до відділення або поштомату)
Швидка доставка у будь-яку точку України. Термін: 1–3 дні.
«Нова Пошта» (адресна доставка)
Кур'єрська доставка безпосередньо додому або в офіс. Термін: 1–3 дні.
«Укрпошта»
Класична доставка поштовою посилкою до відділення або кур'єром. Термін: до 5 днів.
Вартість доставки:
Вартість доставки не входить до ціни товару, вказаної на сайті, та розраховується під час оформлення замовлення.
Відстеження та отримання (Tracking & Delivery):
Одразу після відправки ви отримаєте трек-номер для відстеження руху вашої посилки в режимі онлайн.
Надійне упакування:
Усі набори для творчості ретельно пакуються в міцну захисну упаковку, щоб запобігти пошкодженню під час транспортування.

Обмін та Повернення

Ми прагнемо, щоб кожен набір для творчості Abris Art дарував вам натхнення та позитивні емоції. Якщо товар вам не підійшов або виникли запитання до комплектації — ми поруч, щоб швидко допомогти.
Як повідомити про проблему або звернутися в підтримку?
Якщо ви виявили нестачу матеріалів або дефект, зв'яжіться з нами зручним для вас способом:
Наші контакти:
Телефони: +380 93 136 74 79, +380 93 972 23 07
Месенджери (Viber, Telegram):

+380 68 570 75 62

+380 93 136 74 79

+380 93 972 23 07
E-mail: [email protected]

Порада для швидкого вирішення: Будь ласка, детально опишіть ситуацію та додайте фотографії товару або комплектації. Це допоможе нам максимально оперативно розв'язати питання.

Умови повернення та обміну
Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту отримання.
Стан товару: Ви можете відкрити транспортну посилку для огляду вмісту, проте сам набір має бути збережений у максимально цілісній оригінальній упаковці, без слідів використання, елементів збірки чи пошкоджень.
Хто оплачує доставку?
Виробничий брак або помилка комплектації: ми повністю покриваємо всі витрати на доставку.
Якщо ви просто змінили думку: зворотну доставку сплачує покупець.
Обмін товару або повернення коштів: Здійснюється протягом 3 робочих днів після отримання та перевірки товару на нашому складі.
Як відбувається процес обміну та повернення?
Звернення: Ви зв'язуєтеся з нашим менеджером та повідомляєте про намір обміняти або повернути товар.
Відправка: Ви надсилаєте товар за наданою менеджером інструкцією та реквізитами.
Рішення: Після отримання та перевірки товару ми надсилаємо вам новий обраний набір (що відповідає вартості першого придбаного) або повертаємо кошти на вказані вами реквізити.