Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 25.09.2026.

Na tej stronie wyjaśniamy, jakie dane otrzymujemy, gdy korzystasz z abrisart.com i robisz u nas zakupy, do czego są nam potrzebne, komu je przekazujemy i jak możesz nad nimi zachować kontrolę. Prostym językiem, a formuły prawne tylko tam, gdzie są naprawdę potrzebne.

1. Kto przetwarza twoje dane

Serwis abrisart.com należy do marki Abris Art. Adres: ul. Berehivska-Bichna 15, Mukaczewo, Ukraina. W każdej sprawie dotyczącej twoich danych napisz na adres [email protected] z dopiskiem „Dane osobowe” w temacie wiadomości lub zadzwoń pod numer +380 93 972 23 07.

2. Jakie dane otrzymujemy i w jakim celu

Dane	Cel
Imię i nazwisko, telefon, e-mail, adres dostawy lub oddział przewoźnika, komentarz do zamówienia	Realizacja i dostawa zamówienia oraz kontakt z tobą w jego sprawie
Konto: e-mail, hasło (przechowywane wyłącznie w postaci zaszyfrowanej), historia zamówień	Logowanie, historia zakupów, szybsze składanie zamówień
Dane płatności: kwota, status, numer płatności	Przyjmowanie płatności i dokonywanie zwrotów. Nigdy nie widzimy ani nie przechowujemy numeru twojej karty: obsługuje go operator płatności
Zapytania: e-maile, czat na stronie, rozmowy telefoniczne, wiadomości w komunikatorach	Odpowiadanie na pytania i obsługa zgłoszeń
Subskrypcja newslettera: e-mail	Wysyłanie nowości i ofert, wyłącznie po zapisaniu się do newslettera
Dane techniczne: adres IP, typ urządzenia i przeglądarki, odwiedzone strony, źródło wejścia (w tym parametry reklamowe, takie jak gclid, fbclid, utm)	Bezpieczeństwo strony, ochrona przed spamem i oszustwami, stabilne działanie, ustalenie, które reklamy przyciągają klientów
Dane analityczne i reklamowe (zob. punkty 9 i 10)	Statystyki, ulepszanie strony, pomiar skuteczności reklam

3. Podstawy prawne

• Umowa. Bez twojego imienia i nazwiska, telefonu i adresu nie możemy dostarczyć zamówienia.
• Przepisy prawa. Mamy obowiązek prowadzenia ewidencji księgowej i podatkowej.
• Twoja zgoda. Newslettery. Zgodę możesz wycofać w dowolnym momencie; nie wpływa to na zgodność z prawem działań podjętych wcześniej.
• Prawnie uzasadniony interes. Ochrona strony przed nadużyciami, analityka, pomiar skuteczności reklam, wiadomości dotyczące twoich zamówień. Robimy to w rozsądnych granicach i z poszanowaniem twojej prywatności.

4. E-mail

Adres podany przy rejestracji lub składaniu zamówienia wykorzystujemy do wysyłania wiadomości serwisowych: potwierdzenia zamówienia, informacji o płatności i dostawie, danych logowania i odzyskiwania hasła.

Możemy też wysyłać inne wiadomości związane z twoimi zamówieniami i obsługą, na przykład przypomnienie o niedokończonym zamówieniu lub prośbę o ocenę zakupu. Możesz z nich zrezygnować w dowolnym momencie, pisząc do nas. Nowości i oferty wysyłamy wyłącznie subskrybentom newslettera; możesz się wypisać za pomocą linku w każdej wiadomości e-mail.

Do dostarczania wiadomości e-mail korzystamy z usług pocztowych (Google), które przetwarzają twój adres wyłącznie w tym celu.

5. Komu przekazujemy dane

Wyłącznie podmiotom, które pomagają nam realizować zamówienia, prowadzić stronę i mierzyć skuteczność reklam, i tylko w niezbędnym zakresie. Nie sprzedajemy twoich danych.

Komu	W jakim celu
Nova Poshta, Ukrposhta, inni przewoźnicy przesyłek międzynarodowych	Dostawa: imię i nazwisko, telefon i adres odbiorcy
WayForPay	Płatności kartą, Apple Pay, Google Pay
Hetzner (Niemcy)	Serwer, na którym działa strona
Cloudflare	Ochrona i szybkość strony, kopie zapasowe
Google (Gmail / Workspace)	Wysyłanie wiadomości e-mail
MoySklad	Zarządzanie zamówieniami i stanami magazynowymi
HelpCrunch	Czat obsługi klienta na stronie
Google (Analytics, Tag Manager, Ads)	Statystyki odwiedzin, pomiar skuteczności reklam
Meta (Facebook, Instagram)	Pomiar skuteczności reklam
Microsoft Clarity	Analiza użyteczności strony
Agencja marketingowa, która konfiguruje naszą reklamę i analitykę	Przekazywanie danych o zakupach do platform reklamowych (zob. punkt 10), na podstawie umowy i wyłącznie w tym celu
Organy państwowe	Wyłącznie wtedy, gdy wymaga tego prawo

6. Przekazywanie danych poza UE

Niektóre z tych usług (w tym Google, Meta, Microsoft, Cloudflare i HelpCrunch) mogą przetwarzać dane w USA lub w innych krajach poza UE. Nasz zespół, księgowość i magazyn znajdują się w Ukrainie. Korzystamy wyłącznie z usług, które stosują zabezpieczenia uznawane w UE, takie jak standardowe klauzule umowne UE lub ramy ochrony danych UE–USA (EU–US Data Privacy Framework).

7. Jak długo przechowujemy dane

• Zamówienia, płatności i dokumentacja księgowa: do 10 lat, zgodnie z wymogami przepisów rachunkowych i podatkowych.
• Konto: przez okres jego aktywności i do 3 lat od twojej ostatniej aktywności; następnie usuwamy je lub anonimizujemy. Możesz poprosić o jego wcześniejsze usunięcie.
• Zapytania i korespondencja: do 3 lat od ostatniego kontaktu.
• Subskrypcja newslettera: do czasu wypisania się.
• Dane analityczne: do 26 miesięcy.
• Logi serwera i kopie zapasowe: przez ograniczony czas niezbędny ze względów bezpieczeństwa i do odtworzenia danych, zwykle do 12 miesięcy.

8. Twoje prawa

Możesz:

• dowiedzieć się, jakie dane na twój temat przechowujemy, i otrzymać ich kopię;
• sprostować nieprawidłowe dane (wiele z nich możesz poprawić samodzielnie na swoim koncie);
• zażądać usunięcia swoich danych, z wyjątkiem tych, które jesteśmy zobowiązani przechowywać na mocy prawa;
• żądać ograniczenia przetwarzania lub wnieść sprzeciw wobec przetwarzania, w tym wobec wykorzystywania twoich danych do pomiaru skuteczności reklam;
• otrzymać swoje dane w wygodnym formacie nadającym się do odczytu maszynowego;
• w dowolnym momencie wypisać się z newslettera.

Napisz na adres [email protected] – odpowiemy w ciągu 30 dni. W celu ochrony twoich danych możemy poprosić o potwierdzenie, że żądanie rzeczywiście pochodzi od ciebie. Masz również prawo wnieść skargę do organu nadzorczego ds. ochrony danych osobowych w swoim kraju.

9. Pliki cookie

Pliki cookie to małe pliki, które strona internetowa zapisuje w twojej przeglądarce. Niezbędne pliki cookie zapamiętują zawartość koszyka, twoje logowanie oraz wybrany język i walutę. Analityczne i marketingowe pliki cookie pomagają nam liczyć odwiedziny i ustalać, które reklamy działają. Pliki cookie możesz zablokować lub usunąć w ustawieniach przeglądarki; bez niezbędnych plików cookie koszyk i logowanie nie będą działać prawidłowo.

10. Analityka i reklama

Microsoft Clarity pokazuje, jak odwiedzający korzystają ze strony: wyświetlenia stron, kliknięcia, przewijanie, błędy techniczne oraz nagrania sesji. Pola formularzy i dane z procesu składania zamówienia są maskowane i nie są przesyłane do Clarity.

Google Analytics 4 i Google Ads otrzymują zdarzenia techniczne i behawioralne dotyczące korzystania ze strony i zakupów: strony, produkty, kwotę, walutę i numer zamówienia. Wykorzystujemy te dane do statystyk i oceny kanałów reklamowych.

Meta Pixel i Conversions API. Meta może otrzymywać zdarzenia dotyczące wyświetlenia produktu, dodania do koszyka, rozpoczęcia składania zamówienia i zakupu.

Dane o zakupach przesyłane z serwera. Aby Meta i Google Ads widziały zakupy także wtedy, gdy przeglądarka ich nie zgłosiła (blokada reklam, zamknięta karta), dane o zakupach detalicznych są przesyłane również z naszego serwera. Oprócz produktów, kwoty, waluty i numeru zamówienia mogą one obejmować identyfikatory reklamowe (takie jak gclid, _fbp, _fbc), adres IP i typ przeglądarki w chwili złożenia zamówienia oraz twój adres e-mail i numer telefonu w postaci skrótu kryptograficznego (SHA-256). Skrót (hash) to kod jednokierunkowy: nie da się z niego odtworzyć twojego adresu ani numeru; służy wyłącznie do powiązania zakupu z reklamą, która została ci wyświetlona. Twój e-mail i telefon w postaci jawnej nigdy nie są przesyłane do platform reklamowych. Możesz wnieść sprzeciw wobec takiego przetwarzania, pisząc do nas (punkt 8).

11. Dzieci

Strona nie jest przeznaczona dla osób poniżej 16. roku życia i świadomie nie zbieramy ich danych. Jeśli uważasz, że dziecko przekazało nam swoje dane, napisz do nas, a usuniemy je.

12. Bezpieczeństwo

Przesyłamy dane wyłącznie przez szyfrowane połączenie (HTTPS), przechowujemy hasła w postaci zaszyfrowanej, ograniczamy dostęp do pracowników, którym jest on niezbędny w pracy, i regularnie wykonujemy kopie zapasowe.

13. Zmiany niniejszej polityki

Możemy aktualizować niniejszą politykę. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie, a data aktualizacji znajduje się na górze.