Warunki umowy

UMOWA OFERTY PUBLICZNEJ

dotycząca zamawiania, zakupu i dostawy towarów

Wersja z dnia 28.09.2026

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy dokument stanowi ofertę publiczną przedsiębiorcy prowadzącego działalność pod znakiem towarowym „Abris Art” („Sprzedawca”) zawarcia umowy sprzedaży towarów na warunkach określonych poniżej.

1.2. Oferta jest skierowana do każdej osoby fizycznej lub prawnej zamierzającej nabyć towary w sklepie internetowym pod adresem abrisart.com („Serwis”).

1.3. Umowa zostaje zawarta z chwilą Akceptacji (pkt 5.4) i nie wymaga podpisu w formie papierowej. Ma taką samą moc prawną jak umowa podpisana przez obie strony.

1.4. Składając zamówienie, Kupujący potwierdza, że zapoznał się z niniejszymi warunkami, zrozumiał je i akceptuje je bez zastrzeżeń.

1.5. Sprzedawca może jednostronnie zmieniać niniejsze warunki. Zmiany wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania w Serwisie. Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się wersję obowiązującą w chwili złożenia zamówienia.

1.6. Niniejszy tekst w języku polskim jest tłumaczeniem. W razie rozbieżności między wersją ukraińską a polską rozstrzygająca jest wersja ukraińska.

2. Definicje

2.1. Towar – zestawy do haftu, zestawy kreatywne, zestawy do malowania po numerach, materiały pokrewne oraz inne artykuły oferowane w Serwisie.

2.2. Kupujący – osoba fizyczna lub prawna, która złożyła zamówienie w Serwisie.

2.3. Zamówienie – prawidłowo wypełnione zgłoszenie Kupującego dotyczące zakupu Towaru.

2.4. Akceptacja – pełne i bezwarunkowe przyjęcie niniejszej oferty przez Kupującego.

2.5. Konto – część Serwisu dostępna dla Kupującego po rejestracji.

3. Dane Sprzedawcy

3.1. Sprzedawca: osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą (FOP) Valerii Hryshyn, działająca pod znakiem towarowym „Abris Art” („Sprzedawca”).

3.2. Numer identyfikacji podatkowej (RNOKPP): 2258919151. Adres rejestrowy: ul. Akademika Pavlova 313 A, m. 81, 61168 Charków, Ukraina.

3.3. Miejsce prowadzenia działalności i adres do korespondencji: ul. Berehivska-bichna 15, Mukaczewo, Ukraina.

3.4. Adres działalności: ul. Berehivska-bichna 15, Mukaczewo, Ukraina.

3.5. Kontakt: tel. +380 93 972 23 07, +380 93 136 74 79; e-mail [email protected]. Godziny pracy: od poniedziałku do piątku, 9:00–18:00 (czasu kijowskiego).

4. Przedmiot umowy

4.1. Sprzedawca zobowiązuje się przenieść na Kupującego własność Towaru, a Kupujący zobowiązuje się Towar odebrać i zapłacić za niego na warunkach niniejszej umowy.

4.2. Prawo własności Towaru przechodzi na Kupującego z chwilą faktycznego otrzymania Towaru i zapłaty pełnej ceny.

4.3. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Kupującego z chwilą wydania Towaru Kupującemu lub przewoźnikowi, w zależności od wybranego sposobu dostawy.

5. Składanie zamówienia

5.1. Zamówienia składa się za pośrednictwem koszyka w Serwisie, telefonicznie lub przez komunikatory, korzystając z danych kontaktowych podanych w rozdziale 3.

5.2. Składając zamówienie, Kupujący podaje: imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, miejscowość oraz sposób dostawy. Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia, jeżeli podane dane są niekompletne lub nieprawdziwe.

5.3. Po złożeniu zamówienia Kupujący otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail. Menedżer Sprzedawcy kontaktuje się z Kupującym w celu uzgodnienia szczegółów.

5.4. Akceptacja niniejszej oferty następuje z chwilą dokonania przez Kupującego jednej z następujących czynności: złożenia zamówienia w Serwisie, zapłaty za zamówienie lub potwierdzenia zamówienia menedżerowi. Z tą chwilą umowa zostaje zawarta.

5.5. Sprzedawca może anulować zamówienie, jeżeli nie uda się skontaktować z Kupującym w ciągu trzech dni roboczych lub jeżeli Towaru nie ma w magazynie. Kupujący jest informowany o każdym anulowaniu zamówienia.

6. Cena i płatność

6.1. Ceny są podane w Serwisie. Przy dostawie na terenie Ukrainy ceny są podane w hrywnach ukraińskich, a przy zamówieniach międzynarodowych – w euro.

6.2. Sprzedawca może jednostronnie zmieniać ceny. Cena Towaru w zamówieniu już złożonym i potwierdzonym nie ulega zmianie.

6.3. Cena Towaru nie obejmuje kosztów dostawy, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

6.4. Zamówienia międzynarodowe są przyjmowane wyłącznie po dokonaniu pełnej przedpłaty:

• płatność kartą online (Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay) za pośrednictwem serwisu płatniczego WayForPay;
• przelew bankowy (SWIFT / IBAN). Dane do przelewu przekazuje menedżer po potwierdzeniu zamówienia.

6.5. Opłaty bankowe oraz prowizje banków pośredniczących z tytułu przelewów międzynarodowych ponosi Kupujący.

6.6. Cła importowe, podatki i opłaty za odprawę celną obowiązujące w kraju Kupującego nie są wliczone w cenę i ponosi je Kupujący.

6.7. Rabaty, kody promocyjne i oferty specjalne nie łączą się ze sobą, chyba że regulamin danej promocji wyraźnie stanowi inaczej.

7. Dostawa

7.1. Zamówienia międzynarodowe są wysyłane za pośrednictwem międzynarodowego operatora pocztowego. Orientacyjne terminy dostawy: Europa – 7–14 dni roboczych; USA i Kanada – 10–20 dni roboczych; pozostałe kraje – 14–25 dni roboczych.

7.2. Na terenie Ukrainy dostawę realizują Nova Poshta (oddział, automat paczkowy lub kurier pod wskazany adres) oraz Ukrposhta. Orientacyjne terminy dostawy: Nova Poshta – od 1 do 3 dni, Ukrposhta – do 5 dni od nadania.

7.3. Odbiór osobisty jest możliwy pod adresem wskazanym w pkt 3.4 w godzinach pracy, po wcześniejszym uzgodnieniu z menedżerem.

7.4. Koszt dostawy ustala się według taryf przewoźnika i ponosi go Kupujący, chyba że warunki promocji stanowią inaczej. Warunki bezpłatnej dostawy są podane na stronie Płatność i dostawa.

7.5. Terminy dostawy mają charakter orientacyjny. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane przez przewoźnika, organy celne lub okoliczności opisane w rozdziale 12.

7.6. Numer przesyłki jest przekazywany po jej nadaniu.

7.7. Jeżeli Kupujący nie odbierze przesyłki w terminie przechowywania wyznaczonym przez przewoźnika, przesyłka wraca do Sprzedawcy. W takim przypadku koszty przesyłki zwrotnej ponosi Kupujący.

8. Wydanie i sprawdzenie Towaru

8.1. Przy odbiorze Kupujący może otworzyć opakowanie zewnętrzne w celu sprawdzenia zawartości.

8.2. Reklamacje dotyczące ilości, kompletności lub uszkodzeń mechanicznych są przyjmowane w terminie 14 dni od otrzymania Towaru. Kupujący przesyła opis problemu wraz ze zdjęciami Towaru i opakowania.

8.3. W razie potwierdzenia wady fabrycznej lub błędu w zawartości zestawu Sprzedawca – według własnego wyboru i w uzgodnieniu z Kupującym – dosyła brakujące elementy, wymienia Towar lub zwraca zapłaconą kwotę. Koszty dostawy ponosi w takim przypadku Sprzedawca.

9. Zwroty i wymiana

9.1. Kupujący będący konsumentem może odstąpić od umowy i zwrócić lub wymienić Towar należytej jakości w terminie 14 dni kalendarzowych od jego otrzymania. To dobrowolne przedłużenie terminu nie ogranicza ustawowych praw Kupującego wynikających z ustawy Ukrainy „O ochronie praw konsumentów”.

9.2. Zwrot lub wymiana Towaru należytej jakości jest możliwa pod warunkiem, że Towar nie był używany i zachował wygląd handlowy, oryginalne opakowanie, kompletność, plomby i etykiety, a Kupujący posiada dowód zakupu.

9.3. Towary ujęte w wykazie zatwierdzonym przez Gabinet Ministrów Ukrainy nie podlegają zwrotowi ani wymianie.

9.4. Procedura: Kupujący informuje menedżera Sprzedawcy o zamiarze zwrotu lub wymiany Towaru, otrzymuje instrukcje i adres do zwrotu, a następnie odsyła Towar zgodnie z nimi.

9.5. Koszty przesyłki zwrotnej:

• wada fabryczna lub błąd w zawartości zestawu – ponosi Sprzedawca;
• Kupujący zmienił zdanie co do Towaru należytej jakości – ponosi Kupujący.

9.6. Wymiana lub zwrot pieniędzy następuje w ciągu 3 dni roboczych od otrzymania i sprawdzenia Towaru w magazynie Sprzedawcy.

9.7. Przy wymianie Kupujący wybiera inny Towar o wartości odpowiadającej Towarowi pierwotnie zakupionemu. Ewentualna różnica w wartości jest rozliczana między stronami.

10. Zwrot płatności

10.1. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użyto przy pierwotnej transakcji, chyba że strony uzgodnią inaczej.

10.2. Termin zwrotu zależy od zasad banku lub serwisu płatniczego i zwykle wynosi do 30 dni bankowych od podjęcia przez Sprzedawcę decyzji o zwrocie.

10.3. Poniesione już przez Sprzedawcę koszty dostawy nie podlegają zwrotowi, z wyjątkiem przypadków opisanych w pkt 8.3.

11. Prawa i obowiązki stron

11.1. Sprzedawca zobowiązuje się: dostarczać Towar należytej jakości i kompletny; udzielać rzetelnych informacji o Towarze; przestrzegać niniejszych warunków; zachować poufność danych osobowych Kupującego.

11.2. Sprzedawca ma prawo: zmieniać niniejsze warunki, asortyment i ceny; anulować zamówienie w przypadkach opisanych w pkt 5.5; odmówić obsługi w razie nadużycia prawa przez Kupującego.

11.3. Kupujący zobowiązuje się: podawać prawdziwe dane; zapłacić za Towar i go odebrać; zapoznać się z niniejszymi warunkami przed złożeniem zamówienia.

11.4. Kupujący ma prawo: otrzymywać informacje o Towarze i statusie zamówienia; zwrócić lub wymienić Towar zgodnie z rozdziałem 9; zwracać się do Sprzedawcy z pytaniami i reklamacjami.

12. Odpowiedzialność i siła wyższa

12.1. Strony ponoszą odpowiedzialność zgodnie z obowiązującym prawem Ukrainy.

12.2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niewłaściwe użycie Towaru przez Kupującego ani za efekt pracy twórczej wykonanej z użyciem Towaru.

12.3. Strony są zwolnione z odpowiedzialności za niewykonanie zobowiązań, jeżeli zostało ono spowodowane siłą wyższą: działaniami wojennymi, wprowadzeniem lub przedłużeniem stanu wojennego, uszkodzeniem infrastruktury krytycznej, przerwami w dostawie energii i łączności, klęskami żywiołowymi, decyzjami organów władzy publicznej lub wstrzymaniem działalności przewoźników.

12.4. Sprzedawca powiadamia Kupującego o wystąpieniu takich okoliczności w każdy dostępny sposób. Wykonanie zobowiązań zostaje odroczone na czas trwania tych okoliczności.

13. Dane osobowe

13.1. Składając zamówienie lub rejestrując się w Serwisie, Kupujący wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych zgodnie z ustawą Ukrainy „O ochronie danych osobowych”.

13.2. Sprzedawca przetwarza: imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, adres dostawy, historię zamówień.

13.3. Cel przetwarzania: realizacja zamówienia, dostawa, prowadzenie ewidencji księgowej i podatkowej, komunikacja z Kupującym, obsługa zapytań oraz – pod warunkiem wyrażenia odrębnej zgody – przesyłanie wiadomości informacyjnych i marketingowych.

13.4. Dane są udostępniane podmiotom trzecim wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia: firmom świadczącym usługi dostawy, serwisom płatniczym oraz serwisom wysyłki wiadomości. Sprzedawca nie sprzedaje danych osobowych podmiotom trzecim.

13.5. Kupujący ma prawo do informacji o przetwarzaniu swoich danych, dostępu do nich, żądania ich sprostowania lub usunięcia oraz do wycofania zgody. W tym celu należy napisać na adres [email protected].

13.6. Z wiadomości marketingowych można zrezygnować za pomocą linku zamieszczonego w każdej takiej wiadomości lub kontaktując się ze Sprzedawcą; nie ma to wpływu na realizację zamówień już złożonych.

13.7. Serwis wykorzystuje pliki cookie w celu zapewnienia działania swoich funkcji oraz do celów analitycznych.

14. Własność intelektualna

14.1. Schematy, wzory, obrazy, teksty i inne materiały publikowane w Serwisie oraz dostarczane wraz z Towarem stanowią własność intelektualną Sprzedawcy lub są wykorzystywane przez Sprzedawcę na podstawie przysługującego mu tytułu prawnego.

14.2. Zakup Towaru nie powoduje przeniesienia na Kupującego żadnych praw własności intelektualnej do schematu lub wzoru.

14.3. Kopiowanie, powielanie lub publikowanie schematów i wzorów oraz wykorzystywanie ich do produkcji zestawów przeznaczonych na sprzedaż jest niedozwolone bez pisemnej zgody Sprzedawcy.

14.4. Kupujący może swobodnie rozporządzać gotową pracą, którą samodzielnie wyhaftował lub namalował.

15. Rozstrzyganie sporów

15.1. Spory są rozstrzygane w drodze negocjacji. Sprzedawca rozpatruje pisemne zgłoszenia w terminie 14 dni od ich otrzymania.

15.2. W razie nieosiągnięcia porozumienia spór rozstrzyga sąd zgodnie z prawem Ukrainy.

15.3. Do stosunków między stronami stosuje się prawo materialne Ukrainy.

16. Okres obowiązywania i postanowienia końcowe

16.1. Umowa obowiązuje od chwili Akceptacji do pełnego wykonania zobowiązań przez obie strony.

16.2. Nieważność poszczególnych postanowień nie powoduje nieważności umowy w całości.

16.3. Aktualna wersja umowy jest zawsze dostępna na stronie Warunki umowy.

16.4. Warunki płatności, dostawy, zwrotu i wymiany są szczegółowo opisane na stronie Płatność i dostawa i stanowią integralną część niniejszej umowy.

17. Dane Sprzedawcy

Sprzedawca: przedsiębiorca prowadzący działalność pod znakiem towarowym „Abris Art”
Adres: ul. Berehivska-bichna 15, Mukaczewo, Ukraina
Pełną nazwę prawną, numer rejestracyjny i dane bankowe przekazuje menedżer po potwierdzeniu zamówienia oraz na pisemne żądanie przesłane na adres [email protected]
Tel.: +380 93 972 23 07
E-mail: [email protected]