Opiniones: qué hacemos con ellas y qué recibes a cambio

Un kit de bordado no se puede valorar por la foto del catálogo. La foto muestra el motivo, el tamaño y el contenido. Si el esquema se lee con facilidad, si hay abalorios suficientes o cómo se comporta el lienzo, solo puede contártelo con sinceridad quien lo ha bordado.

Qué hacemos con las opiniones

• Las leemos todas. Cada opinión la ve una persona, no solo un robot.
• Respondemos. Cualquier opinión que señale un problema recibe una respuesta y una nota sobre lo que vamos a hacer.
• Las trasladamos a producción. Si falta algo en un kit o unas instrucciones no se entienden, se corrige en el siguiente lote.
• Publicamos las fotos. Una pieza terminada en una opinión ayuda al siguiente comprador más que cualquier descripción nuestra.

Cómo dejar una

1. Abre la página del kit que has bordado.
2. Ve a la pestaña Reseñas y haz clic en «Escribir una reseña».
3. Pon una valoración, escribe unas frases al grano y adjunta una foto de la labor terminada.

Todas las opiniones publicadas están reunidas en la página Reseñas de clientes, junto con nuestras respuestas.

De qué escribir

Las opiniones más útiles responden a preguntas sencillas: cuánto tiempo llevó el trabajo, si los materiales fueron suficientes, si el esquema se leía bien, para qué nivel es adecuado el kit. Un simple «me encantó» se agradece, pero al siguiente comprador le dice muy poco.

De momento, el cupón por opinión solo está disponible para pedidos enviados dentro de Ucrania.